近日，中国保险行业协会(以下简称“保险业协会”)发布《关于保险业全力支持货运物流保通保畅工作的倡议书》(以下简称《倡议书》)，倡议保险机构应根据疫情防控实际情况纾困小微企业，适度延后货运汽车保险等保费缴纳时间，为符合条件的运输企业、货车司机通过普惠小微贷款保证保险和个人信用贷款保证保险提供融资增信支持，有效保障人民群众生命健康和经济社会发展，切实维护人民群众正常生产生活秩序。

《倡议书》建议，各保险机构应持续加大交通物流行业保险保障支持力度，提升保险服务效率，丰富保险产品供给，推动保险模式创新，全力以赴做好货运物流保通保畅工作，保障和支持产业链供应链安全稳定运行。

各保险机构要优化理赔服务流程，对承担疫情防控和应急运输任务较重的交通运输企业开辟理赔绿色通道，提升理赔时效，升级理赔服务，通过减免单证、视频查勘等方式推进快处快赔机制。在高速公路进出口、高速公路服务区、货物中转中心以及重点国道、省道等抗疫运输车辆集中通行场点，提供快检快修，为滞留在路上的货车司机提供车辆搭电、小修快修、赠送应急及防疫物资等便捷服务，强化对货车司机群体的关怀和帮扶。

各保险机构应针对货车司机、快递员等特殊岗位工作人群特点，开发意外伤害保险等产品;针对货运物流企业的保险保障需求，积极发展货物运输保险、道路货物运输承运人责任保险、营业中断保险等财险业务;针对医疗防控物资、生活必需品、政府储备物资、邮政快递等民生物资和农业、能源、原材料等重要生产物资运输的全过程、多场景，开发相应的保险产品。

各保险机构应加快数字化转型，充分发挥保险风险管理优势，运用大数据、云计算、区块链等科技手段帮助货运物流企业在疫情期间精准识别货物运输、人员管理、防疫管控等方面的风险，及时提醒企业排查风险隐患，提高风险化解能力，积极通过创新“保险保障+科技赋能+风控服务”模式，助力精准化解货运物流企业的经营风险。

各保险机构应根据疫情防控实际情况纾困小微企业，适度延后货运汽车保险等保费缴纳时间，为符合条件的运输企业、货车司机通过普惠小微贷款保证保险和个人信用贷款保证保险提供融资增信支持，辅助银行业机构将普惠型小微企业贷款适当向运输企业和个体工商户倾斜，强化金融支持小微企业发展。(房文彬)

关键词： 保险业协会 普惠小微贷款 个人信用贷款 理赔服务