近几年，银行深入推进网点资源差异化配置，网点数量呈现收缩态势，网点布局逐步调整优化，更多的场景生态逐步融入网点，服务能力得以提升。

大行网点缩减

《中国银行保险报》记者对比了近两年大行的网点数量变化后发现，网点数量出现不同程度收缩。

截至2021年末，工行营业网点15767个，较2020年末的15800个减少33个;建行营业机构中，支行共计13960个，比2020年末的14117个减少157个;农行基层营业机构共计18961个，比2020年末减少112个;中行基层分支机构 9972家，比2020年末减少106家;邮储银行共有营业网点39603个，比2020年末减少28个。六大行中，交行未披露基层网点数据。

银保监会首席检查官、办公厅主任、新闻发言人王朝弟在近日的国新办新闻发布会上表示，几年来我国商业银行的实体网点出现收缩，这是一个客观存在的现象。但这并不意味着我国银行业市场正在收缩;相反，在当前信息化、网络化水平高度发展的环境下，这是一个正常现象。

王朝弟表示，大型银行包括所有的商业银行需要进一步加强顶层设计和统筹规划，增强分支机构布局的科学性和合理性，持续完善网点布局，优化人员结构，加强金融服务空白和薄弱地区的支持。在撤销部分网点的同时，监管部门引领银行在一些地区新设网点，网点数量和员工队伍总体上来看还是保持了基本稳定的态势。

网点布局调整优化

网点缩减的同时，银行在网点的优化调整上不断推进。例如，工行2021年完成网点布局优化714家，网点装修改造1528家;建行2021年实施营业网点迁址267个，完成网点升格60个。

总体上看，大行下沉服务重心，向县域延伸了金融服务触角，提升了对县域的金融服务供给。

工行在2021年新建县域网点151家，实现15个空白县域网点进驻;农行加大对城市新区、城乡接合部、重点乡镇等潜力区域的布局力度，2021年全行迁建网点的65%布局到城乡接合部、县域和乡镇;建行2021年新设营业网点31个，其中县域新设网点20个，进驻了13个空白县。

建行2021年持续优化网点布局建设，重点保障京津冀、长三角、粤港澳大湾区等国家重大战略规划区域及重点城市渠道建设资源投入;加大城区低效密集网点撤并迁转，拓展城市规划新区和县域网点覆盖。

同时，还有一批新的特色网点出现，工行、建行、农行均设立了绿色网点，工行在广东、天津、广西等地区试点碳中和“零碳网点”。

2021年，大行优化网点布局，提升普惠金融服务。截至2021年末，建行超1.4万个网点能开展普惠金融服务，拥有普惠专员近1.9万人，累计组建普惠金融(小企业)服务中心及小企业中心252家，已挂牌普惠金融特色网点2449个;中行建立了普惠金融特色网点体系，推进普惠金融特色网点培优;交行共有2779家营业网点为小微企业提供融资业务等金融服务;邮储银行继续巩固线下网点渠道优势，在建小微特色支行覆盖全部36家一级分行。

科技特色网点在增加。例如，中行已先后在广东推出“5G智能+湾区馆”、在山西推出“5G智能+文旅馆”、在安徽推出“5智能+生态馆”，建设“技术应用+服务体验+场景链接+生态融合”四位一体的智慧网点。到2021年末，中行科技金融特色网点数量发展至93个。

关键词： 网点资源 银行业市场 金融服务 商业银行